Jean-François Zobrist, pionnier de la libération en France, influence IMATECH

Comme beaucoup d’entre vous, nous nous sommes inspirés du modèle de la fonderie FAVI impulsé par Jean-François ZOBRIST. Véritable pionnier de la libération, Jean-François fait donc parti des « cas » étudiés minutieusement par toute entreprise qui souhaite se lancer dans la démarche.

par Christophe Collignon et Marielle Thomas

Jean-François Zobrist expose sa vision de l'entreprise chez IMATECH le 1er février 2013

De son expérience, nous avons retenu les messages suivants :

 l'homme est bon - principe ima technologiesPar nature, par éducation, nous sommes bons et honnêtes.

  • Il ne vole pas
  • Il est intelligent
  • Il n’est pas paresseux
  • Il ne fait pas exprès d’arriver en retard
  • Il est hyper réactif
  • Il a une conscience innée de la qualité

La plus grande partie de l’humanité est composée d’individus dignes de confiance. C’est malheureusement notre confrontation à la minorité de tristes sires qui nous a blessés au point de mettre en place tout un tas de procédures de contrôle.

On contraint 97% des collaborateurs pour 3 % qui dévient.

Donc, acte : chez IMATECH l’homme est bon et honnête.

Quelques exemples :

  • un allègement des procédures de gestion de temps de présence
  • ¼ d’heure de souplesse dans les plannings
  • un véritable droit à l’erreur, sans accusation car « le succès est fait de 99% d’échecs »  (Soichiro Honda).
  • une nouvelle transparence des informations financières, comptables, commerciales, maintenant accessibles à tous.

il n'a pas de performance sans bonheur - principe ima technologies« On n’impose pas le bonheur, on met en place les conditions de son émergence » explique si justement JF Zobrist.

Le bonheur c’est :

  • Etre responsable
  • Etre autonome
  • S’auto-gérer
  • Choisir son équipe / son poste de travail

Effectivement, nous sommes tous adultes, aptes à gérer nos vies, à faire des choix qui nous engagent, à gérer des dépenses de plus de 100000 €… donc, pourquoi perdrions-nous toute notre capacité de responsabilité quand nous franchissons le seuil de notre entreprise ?

Des exemples chez IMATECH :

  • un allègement dans le processus d’achat,
  • l’arrêt de « l’arrosage automatique » de mails pour se couvrir… on discute avec ceux qui sont concernés
  • la responsabilité totale des commerciaux dans la rédaction de leurs offres et calcul du tarif
  • l’innovation est portée par tous : chacun peut avoir une idée et l’explorer en tant que leader et former son groupe. La hiérarchie disparait au profit de l’innovation puisque un collaborateur peut diriger un groupe comprenant, entre autre, managers ou membre du comité de Direction, et mener son équipe à la réussite commerciale.
  • la cooptation des managers, formateurs, référent technique par l’équipe elle-même.

la confiance rapporte plus que le contrôle - principe ima technologiesLes abus liés à l’absence de contrôle ne coûtent rien en regard du coût des contrôles. Le principe de contrôle interdit de penser à faire plus, et on gagne plus à faire plus qu’à dépenser moins !

Cela nous a conduits tout naturellement à diminuer le poids hiérarchique.

Chez IMATECH, la hiérarchie n’était déjà pas très étagée avant cette démarche, mais elle s’est quand même allégée d’un niveau.

Concrètement, cela se traduit par :

  • Une centralisation et réduction des statistiques. Excel ne serait il pas plus néfaste que Facebook à la productivité ?
  • Réduction du nombre de responsables d’équipe, qui coachent désormais 22 collaborateurs plutôt que 15.
  • Une organisation par activité ou client. Le responsable d’activité gère son entité et participe au comité de Direction. Un conseiller client participe au Comité de Pilotage avec le client.

la qualité est une histoire d'amour du client - principe imatechnologies

La qualité est une histoire d’amour du client :
  • Si mon client (interne/externe) aime mon produit/service, c’est de la qualité
  • On ne peut aimer quelqu’un qui ne respecte pas les délais, qui ne réagit pas en cas de problème, qui ne répond pas au téléphone…
  • Si chacun aime faire son travail, c’est de la qualité
  • On ne peut pas aimer un poste de travail imparfait
  • On ne peut pas aimer travailler dans une mauvaise ambiance

Chez FAVI, « quand il y a des erreurs de fabrication ce n’est pas la nuit, c’est de jour quand l’encadrement est là ».

Là aussi, nous sommes naturellement prédisposés à savoir si, ce que nous produisons est de qualité ou non. Nous avons suffisamment de sens critique…

Concrètement, cela se traduit chez IMATECH par :

  • des tests d’auto-évaluation de son travail et l’évaluation entre collègues.
  • l’écoute : si un collaborateur dit qu’une procédure est inadaptée, on l’écoute. On la transforme ensemble.

tout est dehors - principe ima technologies

Chez Favi :

  • Suppression des réunions internes
  • Commerciaux au milieu des ouvriers pour faire entrer le dehors dedans
  • Patron qui fait son tour d’usine quotidien pour porter le dehors dedans

Du côté de chez IMATECH :

  • moins de réunions, moins longues, plus de rencontres informelles, plus d’échanges
  • organisation de learning expedition
  • visite des clients dans nos locaux, de confrères, d’écoles, d’associations, de photographes, de créateurs, …
  • répartition de l’ensemble des services supports autour des plateaux de production

le pourquoi prime sur le comment - principe ima technologies

Le pourquoi et le comment doivent se nourrir l’un de l’autre.

L’homme a besoin de repères :

Chez Favi :

  • Un rêve partagé
  • Un objectif commun
  • Des valeurs bordent et limitent la liberté de chacun

C’est pourquoi chez IMATECH, nous avons opté pour :

  • Diffuser et expliquer notre stratégie à tous
  • Diffuser les chiffres de production et de gestion de l’entreprise
  • Discuter ensemble de nos orientations

l'innovation vient en se libérant - principe ima technologies

Et pour IMATECH, l’innovation vient en se libérant : Impossible d’être dans l’écoute, l’intuition et la créativité si on vit sa journée de travail sous un contrôle rigide.  L’innovation est donc notre objectif premier car c’est ce qui assurera notre pérennité.

Concrètement, cela se traduit par :

  • Des mini-groupes de collaborateurs de tout horizon se forment pour exploiter une idée. Plus de 40 groupes existent aujourd’hui.
  • Les groupes les plus avancés dans leur réflexion se confrontent à des consultants extérieurs spécialisés dans l’animation de méthode d’innovation.
  • IMATECH crée son premier Campus Créativité auquel participent 50 salariés cooptés par leurs collègues et les leaders des groupes d’innovation.

2 réponses à “Jean-François Zobrist, pionnier de la libération en France, influence IMATECH

  1. Pingback: IMA Technologies, étude sur une entreprise libérée par audencia | Le Chemin de la Confiance·

  2. Très bonne analyse qui met en perspective ce que vous aller faire chez Imatech.
    Je suis curieux de voir comment cela se concrétise en action.
    Je relève notamment votre engagement à mieux écouter les autres. Cela avec le remise en question de soi et l’entraide compagnons de travail (repris par Zappos) sont de bons leviers vers une grande cohésion d’équipe.
    Bon courage et bonne continuation à vous.
    Bruno Bolard

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